Queremos que você tenha a melhor experiência possível com a GreenKush.

Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp informando o número do pedido e explicando o motivo da solicitação. Vamos analisar o caso e orientar você em todas as etapas.

Como solicitar uma troca ou devolução?

1. Entre em contato pelo nosso WhatsApp.

2. Informe o número do seu pedido.

3. Explique o motivo da troca ou devolução e, se possível, envie fotos do produto.

4. Nossa equipe retornará com as orientações para dar continuidade ao processo.

Prazo

As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas pela internet.

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco pelo WhatsApp para que possamos avaliar a situação e encontrar a melhor solução.

Nosso compromisso é oferecer um atendimento rápido, transparente e justo para todos os clientes.